Маркетинговая стратегия
Разработали позиционирование и показали, как развивать бренд.
Gio Wellness
Снизили стоимость заявки в 2,5 раза и привели клиентов в момент сезонного спада
Gio Wellness — фитнес-клуб премиум-формата с бассейном и спа-центром.
Клиент обратился к нам за стратегией развития фитнес-клуба. Клуб позиционировался как «премиум-класс», но работал с аудиторией среднего достатка и постоянно предлагал скидки. Поэтому нужно было решить, кто ЦА Gio Wellness и как привлекать более платежеспособную аудиторию.
Также клиент хотел увеличить количество заявок летом. Это наиболее плохой сезон для фитнес-сегмента из-за отпусков.
Результат
3x
Увеличили количество лидов в 3 раза2,5х
Снизили стоимость заявки в 2,5 раза854
Регистрации на первый фитнес-форум в Петербурге01
Разработали маркетинговую стратегию
Сформулировали позиционирование и показали, как развивать бренд.
02
Настроили рекламу
Снизили среднюю стоимость заявки в 2,5 раза и привели клиентов в момент спада по сезонности.
03
Организовали мероприятие
Создали привлекательный формат для аудитории и обратили внимание на клуб.
Проанализировали тренды на рынке фитнес-индустрии
Выяснили, что основные тенденции — это современное спортивное оборудование и модные
фитнес-направления. Например, аэройога и тренировки на акваплотах. Все это уже есть у Gio, но не продвигается.
Решили транслировать эти преимущества в рекламных сообщениях и текстах.
Конкуренты
Изучили конкурентов
За основу взяли фитнес-клубы, конкурентные Gio по цене, сервису и местоположению. Так как фитнес-сегмент привязан к геолокации, основной источник их трафика — переходы на сайт с онлайн-карт. Мы предложили Gio тоже использовать продвижение с помощью онлайн-карт и геотаргетинга.
Определили позиционирование конкурентов
Разделили позиционирование конкурентов по матрицам. На них выделили свободные и перспективные ниши для Gio Wellness. Это вошло в основу для разработки нового позиционирования.
Карты позиционирования
1
Аудитория
Выявили текущих клиентов клуба, жителей районов рядом с Gio Wellness и подписчиков конкурентов в социальных
сетях.
Проанализировали аудиторию
Клиент хотел знать, ходит ли к нему аудитория из других районов. Мы классифицировали
клиентов Gio Wellness по месту проживания и выяснили, что 90% из них проживают в районе
клуба, а 10% — работают. Поэтому решили ориентироваться на привлечение аудитории в районе
Gio.
Опросили текущих гостей клуба
Мы хотели узнать, почему они выбрали именно Gio Wellness, а также их отношение к сервису.
Клиент предоставил базу номеров членов клуба, которые согласились дать нам интервью — так мы определили четыре основных критерия, почему клиенты выбрали Gio.
1
Расположение
Радиус — 7-10 мин на машине или 20 мин пешком
2
Новый клуб
6 лет назад был относительно новый клуб в районе
3
Услуги
Услуги и возможности, которые предоставляет клуб
4
Тренерский состав
Приходят к конкретному тренеру
Изучили, по каким критерям люди выбирают фитнес-клуб
Провели опросы через Яндекс.Взгляд и узнали потребности аудитории: как она выбирает зал и готова ли
ездить из другого района. Выделили 3 основных сегмента:
Составили портреты ЦА
На основе проведенного исследования аудитории и ее потребностей определили, что ядро аудитории составляют женщины 28-37 лет. Они ведут активный образ жизни, хорошо обеспечены и не любят переплачивать за то, что не приносит результат.
Разбили ЦА на сегменты
Для каждого сегмента составили портрет и карту путешествия клиента к покупке.
Пример сегмента
целевой аудитории
Александра, 30 лет
Александра, 30 лет
Позиционирование
Исследование помогло определить свободные ниши на рынке фитнес-индустрии и миссию, которая найдет
отклик у целевой аудитории.
Пирамида бренда
Суть. Что клиенты думают о клубе
Фитнес-клуб класса бизнес+, где я наслаждаюсь процессом тренировки и получаю результат
Точки паритета с конкурентами
Групповые
занятия
Персональные
тренировки
Текущая система
скидок и предложений
Преимущества
Современный
инвентарь
Измеримость
результата
Персональные
программы
Тренерский
состав
Большое
пространство
SPA-комплекс
Ценности бренда
Наслаждение
Инновационность
Результат
Комфорт
Дизайн-код для разработки визуальной идентичности бренда
Инновации + Наслаждение
Стратегия легла в основу продвижения
На основе позиционирования и ценностей бренда мы составили рекомендации по маркетинговому
продвижению и медиаплан. Их использовали на следующих этапах работы над проектом.
Геотаргетинг
Снизили среднюю стоимость заявки в 2,5 раза и привели клиентов в момент спада по сезонности.
Собрали аудиторию
С помощью парсинга собрали аудитории групп конкурентов, которые располагаются в одном районе с Gio, и выстраивали геотаргетинг по их клубам.
Создали геосегмент
Показывали объявления аудитории в радиусе 3–4 км от клуба в VK, Instagram и Facebook.
Запустили рекламу
Кампанию начали с широких аудиторий: групп в VK по интересам «спорт», «красота», «похудение». А затем сузили: стали показывать объявления по конкретным услугам и предложениям клиента. Например, у клуба есть предложения для мам — показывали их женщинам, которые подходят по социально-демографическому статусу.
Мероприятие
Создали привлекательный формат для аудитории и обратили
внимание на клуб. Привлекли на форум потенциальных
клиентов Gio Wellness, тренеров и блогеров, которые стали
клиентами.
Результат
9
Средний балл мероприятия по мнению участников854
Регистрации на первый фитнес-форум в Петербургена 150 000 ₽
Снизили организационные расходы благодаря бартеруКонцепция
Организовали первый фитнес-форум в Петербурге
Изучили рынок фитнес-мероприятий в Петербурге.
В Петербурге не было форумов просто для любителей
фитнеса — и мы решили такой провести. Новый для
города формат стал нашим конкурентным преимуществом
Разработкой концепции, позиционирования и программы мероприятия
также занимались мы.
Программа
Спикеры выступали с лекциями и мастер-классами в трех потоках
Изучили основные интересы. На основе этого подбирали спикеров которые освещали темы привлекающие аудиторию.
Параллельно тренеры проводили мастер-классы по самым трендовым фитнес-направлениям. Так как на этапе исследования мы выяснили, что клубу нужно делать больший акцент на свой спектр услуг.
Организация
Выбрали площадку
Местом проведения форума стал Gio Wellness. Все тренировки и мастер-классы в день форума сделали бесплатными. На дополнительные услуги, например, массаж и косметологию, снизили цены в несколько раз. Так аудитория познакомилась с интерьером клуба, его тренерами, услугами и тренажерами.
Составили карту мероприятия
Детально проработали каждую мелочь: сформировали техническую смету, расписали местоположение зон — где проходят мастер-классы, лекции, где находятся партнерские зоны.
Бартер
Договорились по бартеру с партнерами — они обеспечили питание для спикеров и команды организаторов, подарки для гостей и выступающих. А мы в ответ анонсировали партнеров в соцсетях, разместили их логотипы на сайте форума и сделали несколько интеграций на самом мероприятии. Так мы снизили организационные расходы на 150 000 ₽.
Спикеры
Пригласили известных спортсменов, победителей фитнес-конкурсов
и популярных тематических блогеров. Для каждого спикера
подготовили баннеры для постов и Stories в VK
и Instagram, чтобы они анонсировали свое выступление и сам
форум.
PR
Продвигали мероприятие через спикеров
Участники форума размещали афиши мероприятия в своих социальных сетях. Так мы собрали их лояльную и заинтересованную аудиторию.
Работали с информационными партнерами по гео
Публиковали анонсы Gio-форума в районных пабликах в VK, а также в группах заведений рядом с фитнес-клубом.
Организовали публикации в СМИ
Размещали информацию и анонсы мероприятия на городских и тематических порталах Петербурга.
Реклама
Результат
854
Получили 854 регистрации на мероприятие8 000
Привели 8 000 целевого трафикаНастроили таргет
Показывали рекламу форума аудитории, которой интересны спорт, правильное питание и спортивные мероприятия. Ограничили радиус показа 4 км от клуба.
Охватили аудиторию спикеров
Показывали объявления друзьям и подписчикам спикеров в VK и Instagram.
Собрали базу ретаргетинга
Собрали контакты гостей форума и показывали им рекламу в социальных сетях.
Хочу с вами работать
Оставьте заявку и мы в скором времени свяжемся с вами, чтобы обсудить ваши задачи.
Оставить заявку