Разработали сайт и привлекли новых клиентов с помощью комплексного digital-продвижения.
Разработали сайт и привлекли новых клиентов с помощью комплексного digital-продвижения.
Комплексное продвижение новой клиники, открывшейся в центре Москвы
Разработка сайта для многопрофильных клиник Askonamed в Москве и Коврове
Разработали долгосрочную стратегию с прогревом в несколько касаний
Использовали возможности геолокационной рекламы
Разработали дизайн-концепцию и оформили баннеры разных форматов
Оформили соцсети и разработали контент-стратегию продвижения
Сделали комплексный аудит и стратегию продвижения в поиске
Разработали функциональный сайт с удобным поиском услуг и врачей
Чтобы запустить поток первичных пациентов, сделали упор на быстрые услуги вроде рентгена и УЗИ. А чтобы привлечь в клинику тех, кто живет и работает рядом с ней, использовали георекламу.
Выяснили, что для некоторых услуг, например, пластической хирургии, людям недостаточно одного контакта, чтобы обратиться именно в Askonamed. По этим услугам мы разработали долгосрочную стратегию в несколько касаний: подключили прогрев в социальных сетях и SEO.
Для каждой категории услуг мы определили гео-сегменты, в пределах которых она может быть актуальна для пациента. Например, терапевта будут искать рядом с домом, а на хирургическую операцию поедут в любую точку.
Настройка
Для показа рекламы через Яндекс.Директ пользователям, которым удобно добраться до клиники, мы рисовали на карте полигоны, внутри которых живет или работает наша аудитория. Затем по собранным сегментам аудиторий делали корректировки и получали больше пользователей из нужных нам местоположений.
Аналитика
Анализировали каждую рекламную кампанию, учитывая маржинальность услуг и скорость обращения клиентов в клинику.
Лучше всего геолокационная реклама сработала на услугах Рентген и УЗИ, обращений по этим услугам было в среднем в 3 раза больше, чем по брендовым запросам.
Из полигонов мы исключали станции метро и большие трассы, т.к. в них могли попасть те, кто просто регулярно проезжает мимо.
Объявления
Свою роль сыграла и глубокая проработка семантики и объявлений. В одном только УЗИ мы набрали более 600 ключей: учли все возможные органы, для которых делают ультразвуковое исследование.
Для всех ключей написали релевантные объявления с ценой и преимуществами.
Решение подсказала природа: придумали использовать фотографии фруктов, овощей и листьев, похожих на человеческое тело. Эта своеобразная метафора отразила нашу любовь к минимализму в дизайне.
В дизайне было важно выделиться на фоне конкурентов и вызвать доверие у аудитории. При этом приходилось учитывать требования к модерации рекламы: отсутствие обнаженных тел и хирургических подробностей.
Сначала мы разработали рубрикатор и контент-план для социальных сетей. Затем, отталкиваясь
от разработанного рубрикатора, создали для оформления ВКонтакте, Instagram и Facebook*
аватарки для аккаунтов, шаблоны для постов, шапки сообществ, хайлайтс, обложки для историй и
товаров.
*Принадлежат запрещенной в России организации Meta.
Дизайн
В дизайне использовали фирменные цвета клиники, мягкие плавные линии, метафоры и аналогии. На обложках сообществ разместили фотографии врачей, т.к. они вызывают доверие у аудитории. Теперь, когда клиент Askonamed заходит в группу клиники, его «встречают» приветливые лица сотрудников.
Сначала мы разработали рубрикатор и контент-план для социальных сетей. Затем, отталкиваясь от разработанного рубрикатора, создали для оформления ВКонтакте, Instagram и Facebook аватарки для аккаунтов, шаблоны для постов, шапки сообществ, хайлайтс, обложки для историй и товаров.
Шаблоны для иконок
Шаблоны для иконок
Мы собрали макеты и исходники в графической программе Figma — получилась целая дизайн-система соцсетей. Для удобного использования дизайнером клиента или smm-специалистом мы подробно описали правила ее применения.
Все шаблоны делаются в размере 1080х1080 px. Важно соблюдать сетку (shift+R) и не выходить за ее границы.
Шрифт заголовка 80, межстрочное 90 Шрифт подзаголовка 30, межстрочное 37. Для новостей и услуг на фоне можно использовать фотографии и затемнять их при необходимости.
В шаблонах важно не забывать переписывать рубрику под услугу. Врачей необходимо вырезать для использования этого шаблона, но есть уже несколько «вырезанных». Шаблон акций отличается от других постов контрастным «кругом», чтобы акцентировать на себе внимание в ленте и выделяться.
Для услуг мы подбираем растения или фрукты метафорично связанные с частью тела, которую лечит услуга. Тот же прием используем в баннерах.
Объект тоже необходимо вырезать для создания нужного эффекта. Для отзывов есть два шаблона на выбор. Если будет фотография клиента, то лучше использовать с ней. Отзывы и до/после можно совмещать в слайдере.
Комплексный аудит
Сначала мы провели базовый аудит сайта по чек-листу. Посмотреть и скачать базовый чеклист (xls). По итогам проверки составили техническое задание разработчикам клиента на внедрение правок. Затем проанализировали выдачу, проверили ошибки в консолях вебмастеров Yandex.Webmaster и Google Search Console и сделали технический анализ юзабилити мобильной версии.
Стратегия
На основе аудита составили стратегию продвижения на ближайшие 3 месяца. Сделали дорожную карту с поэтапным запуском каждой услуги, чтобы оптимизировать бюджет и распределить нагрузку. На первое место вывели маржинальные и приоритетные для клиента услуги, учитывая при этом, как долгоаудитория принимает решение на покупку. Собрали семантику по этим услугам, затем подключили остальные направления.
Главной задачей было сделать удобный
поиск услуг и врачей для пользователя.
Наталья Калашникова
Продюсер фотосъемки
«В интерьерной съемке особенно важно побывать на площадке заранее и подготовиться к съемке каждого помещения. Так мы с фотографом и сделали.
Ещё один важный аспект такого предварительного визита — необходимость составить список того, как к съемке должен подготовиться клиент. В нашем случае, например, ему нужно было завершить работу над открытием клиники и заказать клининг по нашим рекомендациям.
За съемочный день мы отсняли 15 помещений, и это была только малая часть клиники. К концу съемочного дня мой шагомер показывал, что я прошла, точнее сказать, пробежала, больше 12 километров»
Для наполнения сайта уникальным фотоконтентом наша команда отправилась на съемку интерьеров клиники в Москву.
Сроки съемки были ограничены. Мы действовали быстро, с минимальным временем на подготовку.
Съемка для каталога на сайт — 530 единиц продукции
Для сайта мы разработали уникальную дизайн-систему на основе фирменного стиля клиники. Стайлгайд состоял из шрифтов, цветов, определенного оформления кнопок, меню, фотографий, карточек отзывов и других повторяющихся блоков.
С помощью контента мы хотели донести главную ценность компании — теплое человечное отношение к посетителям клиники.
Разработали новую структуру сайта, исходя из seo-запросов, и наполнили страницы контентом. Отредактировали тексты, которые были на текущем сайте: описание услуг стало более подробным и понятным для посетителей.
Для каждого врача сделали отдельную карточку. Расположили там награды, образование, информацию о повышении квалификации, опыте работы, отзывах. Разместили кнопку для записи на прием.
Пластическая хирургия, гинекология и кардиология — сделали на отдельных страницах. Рассказали о команде врачей, описали процедуры, этапы лечения, цены, отзывы и сделали кнопку для записи.
