Контент-стратегия
Исследовали 4 объекта, конкурентную среду и целевую аудиторию компании.
Еврострой
Контент-стратегия, рекламные кампании и аналитика для застройщика элитной недвижимости
Группа компаний «Еврострой» — застройщик элитной недвижимости в Петербурге.
Задача: привести обращения по четырем объектам: ЖК «Привилегия», клубный дом Esper Club, комплекс апартаментов NEXT и коттеджный поселок «Туокса».
Результат
NDA
По договору мы не можем говорить о количестве приведенных заявок. Делимся другими результатамиВ 10 раз
Снизили стоимость конверсииНа 30%
Увеличили число конверсий на 30%01
Контент-стратегия
Определили, как продвигаться в социальных сетях и посчитали стоимость продвижения по объектам.
02
Таргетированная реклама
Снизили стоимость заявки и увеличили конверсию.
03
Контекстная реклама
Закрыли высокий спрос потенциальной аудитории и постоянно снижали стоимость заявки.
04
Аналитика
Оптимизировали работы на основе графиков и отчетов из Power BI.
Изучили текущее положение
Показатели сайтов
Собрали данные из Яндекс.Метрики за год по всем
объектам и выяснили, что стратегия продвижения
на тот момент состояла в привлечении максимального
числа первичных обращений, но не всегда целевых.
Социальные сети
Изучили Facebook и Instagram. У аккаунтов
отсутствовал единый стиль оформления, а посты
не промоутировались.
Рынок
Промониторили деловые СМИ России и Петербурга, чтобы
узнать о тенденциях на рынке элитной недвижимости.
Подробнее
Используем это в рекламных сообщениях
Решили использовать эти данные в рекламных сообщениях в качестве аргументов — почему стоит инвестировать в апартаменты или приобретать жилье в клубных домах.
Цепочка постов
На основе барьеров и мотивов к покупке составили для каждого сегмента ЦА цепочку постов, которые последовательно доносят преимущества продукта и приводят клиента к покупке.
Рекламный пост
«Апартаменты в окружении лучших российских вузов»
Открытые посты, рубрика «О проекте»
«Апартаменты — это удобно для студента»
Рекламный пост
«Проект Евгения Подгорнова на Васильевском острове»
Открытые посты, рубрика «Подход»
«Надежный застройщик и проект лучшего архитектора»
Рекламный пост
«Студия площадью 60 м² в центре Васильевского острова»
Таргетированная реклама
За три дня запустили рекламу по всем четырем проектам, чтобы быстро начать получать заявки.
Делаем акцент на аудиториях
С помощью портретов аудитории, составленных на этапе стратегии, продумали, как можно найти ЦА каждого объекта. Также использовали базу аудиторий, уже взаимодействующих с «Евростроем».
Элитная недвижимость
Настраиваем кампании на семейных людей с интересами
в бизнесе, дорогих машинах и яхтах. Также используем
геотаргетинг на бизнес-центры класса А.
Бизнес-класс
Используем аудиторию бизнесменов с интересами
в загородной недвижимости и активном образе жизни. Для
апартаментов NEXT настраиваем рекламные кампании на аудиторию
инвесторов и активных молодых людей с высоким доходом.
Пример холста для NEXT
Убираем нецелевую аудиторию
В сегменте недвижимости часто попадается аудитория
не только тех, кто собирается ее приобрести,
но и аудитория самих строителей. Мы убираем
их из аудиторий и постоянно ищем новые решения,
чтобы показывать рекламу только ЦА.
Оптимизируем рекламные кампании
Обновляем креативы и УТП каждые 2–3 месяца, чтобы они не приедались пользователям, а кликабельность рекламных предложений и запоминаемость бренда не падала. Также используем разные форматы объявлений: холсты, карусели, посты с кнопками и сториз.
Используем лидформы
В начале работы вели аудиторию на сайт. Пользователи
проводили там много времени, но не конвертировались
в заявку. Поэтому мы стали использовать
лидформы — с ними можно оставить заявку,
не покидая соцсеть.
Каждая шестая качественная заявка приходит с лидформ.
Отказались от автозаполнения
Попробовали запустить лидформы с автоматическим заполнением
в Facebook, но приходило много некачественных или пустых
заявок, поэтому заполнение сделали ручным.
В Instagram лидформ с ручным заполнением нет, поэтому
мы задавали дополнительные вопросы, которые отсеивали
нецелевые заявки. Например: «Вас интересуют апартаменты для
себя или для бизнеса?».
Сделали баннеры в формате карусели в Instagram
Контекстная реклама
С помощью контекстной рекламы мы закрываем высокий спрос потенциальной аудитории, а потом догоняем людей, которые были на сайте клиента, с помощью ремаркетинга.
Изучили текущее положение
Собрали запросы с привязкой к геопозиции для каждого из четырех объектов клиента в поисковой выдаче. Например, апартаменты Next находятся на Васильевском острове, поэтому мы используем семантику с указанием локации: «апартаменты на Васильевском», «квартиры на Васильевском».
Кроме того, вместе с объявлением на поиске показываем баннер. Так мы занимаем два рекламных места и решаем две задачи: закрываем горячий спрос и используем медийный формат.
DOOH-реклама
Сделали баннеры для цифровой наружной рекламы. Видеоэкраны расположены в общественных местах тех районов, где живет или работает ЦА.
Аналитика
Улучшили аналитику и настроили детальное отслеживание всех рекламных кампаний, чтобы видеть источники продаж и оперативно оптимизировать стратегию продвижения.
Улучшили старую систему аналитики
На старте работы у компании были плохо настроенные цели и счетчики аналитики на каждом объекте. Мы перенастроили их и подключились к коллтрекингу клиента, чтобы не терять всю статистику по звонкам.
Получаем данные из Яндекс.Метрики, Google Analytics, Top.mail.ru и коллтрекинга Calltouch и переносим их в единый отчет в Power BI. Так мы отслеживаем конверсионность, динамику и количество качественных лидов.
Кампания (ЯД)
Клики
% отказа
С учетом касаний
Количество касаний
Продающие
8011
35 %
200
183
Брендовая
1429
10 %
117
90
Конкуренты
7223
49 %
53
50
Ретаргетинг
8900
44 %
19
12
Отслеживаем многоканальные конверсии
Основная часть заявок из контекстной рекламы приходит по брендовым запросам. Но если оставить только их, эффективность рекламы снизится. Ведь до того, как ввести этот брендовый запрос, пользователь взаимодействовал и с другими каналами. Отследить, с какими именно, помогают многоканальные конверсии.
Поисковый запрос по конкурентным апартаментам Петербурга
Рекламный пост на Facebook
Баннер в поисковой системе Яндекса
Продающий запрос «апартаменты на Васильевском острове» в Google
Брендовые запросы «апартаменты NEXT» из Я.Директ
Заявка
Слушаем колл-центр
Мы слушаем, как сотрудники «Евростроя» обрабатывают звонки и возражения потенциальных покупателей, чтобы улучшать качество работы колл-центра.
Мы сами определяем качество и количество заявок. Например, если звонящий рассчитывает на покупку апартаментов за четыре миллиона, а они стоят шесть, то заявка считается некачественной.
Сквозная аналитика в ручном режиме
В ручном режиме отслеживаем конверсии до заявки и первичных обращений. Клиент передает нам закрытую статистику заявок из своей CRM-системы и мы сопоставляем их со своими данными коллтрекинга. Так мы видим, с какого канала приходят качественные заявки, и оптимизируем работу с рекламными инструментами.
Тестируем разные каналы продвижения
Мы постоянно тестируем новые каналы размещения рекламы. Оставляем только те, с которых получаем хорошие результаты. Например, размещали статью клиента на Яндекс.Дзен и запускали рекламные кампании в myTarget, но получили небольшое количество конверсий, поэтому отказались от этих каналов продвижения.
Хочу с вами работать
Оставьте заявку и мы в скором времени свяжемся с вами, чтобы обсудить ваши задачи.
Оставить заявку