Школа Serenity

Создали и успешно запустили образовательный проект

Поставили цель — создать полезный проект, который станет прибыльным при первом запуске.

Применили комплексный и измеримый подход к маркетингу в развитии нового продукта. Опирались на опыт развития Serenity, Digitale и более 500 клиентских проектов.

Результат

500%

Рентабельность в ROMI

80

Качественных заявок

1,1 млн

Оборот с продаж

Как мы это сделали

Стратегия

Сформировали конкурентные преимущества и определили, для кого создавать курс.

Брендинг

Разработали узнаваемый и запоминающийся образ бренда.

Разработка промостраницы

Сделали красивый и удобный для восприятия лендинг.

Контент-маркетинг

Сформировали аудиторию бренда и увеличили лояльность к новому продукту.

Контекстная реклама

Усилили узнаваемость бренда среди целевой аудитории.

Маркетинг продаж

Увеличили конверсию из заявки в продажу.

Аналитика

На основе данных о продажах оптимизировали все маркетинговые каналы.

Стратегия

Провели исследование, сформировали позиционирование и программу обучения.

Для кого

Предприниматели

Которым важно понимать, как управлять своим маркетингом.

Специалисты

Которые хотят работать в сфере digital-маркетинга.

Позиционирование

Обучаем комплексному маркетингу на реальных проектах с рекламными бюджетами.

Изучили конкурентов и поняли, какие потребности целевой аудитории не закрыты и как их реализовать.

Развитие бизнеса

В рамках обучения предприниматели работают над стратегией, продвижением и продажами своего проекта — получают налаженную систему маркетинга.

Обучение до продаж

Специалисты тренируются на действующих проектах — самостоятельно выстраивают маркетинг от стратегии до проектирования маркетинга продаж. Получают практические знания и навыки управления проектом.

Программа обучения

Комплекс из стратегии, бренда, измеримого продвижения и продаж.

Сформировали программу, которая на 80% состоит из практики. Отразили в ней подход Serenity к продвижению — внедрение отдельных маркетинговых инструментов неэффективно, по сравнению с их работой в комплексе.

Стратегия

Выделяем конкурентные преимущества, определяем аудиторию.

Разработка сайта

Создаем промостраницу на конструкторе.

Реклама и аналитика

Настраиваем контекстную рекламу, ставим счетчики на сайт.

Контент-маркетинг

Начинаем продвижение через контент, запускаем таргетинг.

Маркетинг продаж

Настраиваем и интегрируем CRM-систему c аналитикой и сайтом.

Аналитика

Оптимизируем рекламные кампании на основе данных о продажах из систем аналитики.

Брендинг

Исследование конкурентов показало: образовательные проекты слабо отличаются друг от друга.

Решили выделиться за счет непривычных для обучающих платформ образов — ярких цветов и графики.

Узнаваемый
стиль

Разработали логотип, цвета и графику, при этом сохранили образ Serenity: например, шрифты и элементы логотипа.

Мудборд

Маркетинг — абстрактное понятие. На этапе создания мудборда мы начали поиск способа необычно и понятно рассказать о себе.

Логотип

Основа логотипа — слова «Школа Serenity» и графическая часть, символизирующая рост в результате обучения.

Образы

Использовали образы, которые ассоциируются с ростом, преодолением себя и подъемом на новый уровень.

Графика

Прорабатывали графику в двух направлениях: граффити и акварельной технике. Элементы уличного стиля смотрелись агрессивно, поэтому выбрали акварель.

Контент

Сделали аудиторию лояльной и донесли информацию о Школе Serenity.

Исследование

Проанализировали конкурентов

Выяснили, что аудитория конкурентов часто не понимает, кто преподает на курсе. Решили эту проблему с помощью постов о преподавателях в социальных сетях — фотографий и небольших интервью.

Проанализировали аудиторию

Выяснили, чтó интересует целевую аудиторию образовательных проектов и как именно коммуницировать в каналах контент-маркетинга.

Типы контента

Основная задача контента — познакомить аудиторию с преподавателями, раскрыть программу школы и рассказать, для кого курс. Чтобы ее решить, тестировали разный контент:

Экспертный

Выступления и интервью с преподавателями курса.

Продающий

Тексты с призывом купить и предупреждения о повышении цен.

Информационный

Подробное описание программы курса и маркетинговых инструментов.

Вовлекающий

Конкурсы и простые для восприятия посты: например, полезные списки.

Познавательный и вовлекающий контент отработал лучше продающего.

Чем больше и подробнее мы все объясняли, тем больше заявок получали.

Сообщество VK

Продвижение

Параллельно с работой над контентом выдвигали гипотезы по целевой аудитории и сегментировали ее. Тестировали базы в рекламных кабинетах.

Создали интересный образ бренда, который легко масштабируется на все каналы коммуникации с аудиторией. Повысили заинтересованность продуктом.

Результат

55%

Заявок с участием каналов контент-маркетинга

3 600

Количество аудитории ремаркетинга

Таргетинг

Чтобы вызвать желание купить курс, вовлекали людей во взаимодействие с брендом, формировали доверие.

Для этого постепенно показывали информацию о Школе — от полезного контента к продающему.

Ретаргетинг

Тем, кто переходил на сайт и проявлял лояльность к публикациям, продолжали напоминать о себе.

Регулярно коммуницировали с помощью рекламных баннеров. Подогревали интерес полезной информацией и напоминанием о повышении цен.

Чтобы эффективно подогревать аудиторию, ранжировали показ контента по приоритетности с помощью рекламного кабитета VK: увеличивали ставку относительно полезности информации в посте. Так самые информативные публикации пользователь видел первыми. А продающие — когда был готов, оформить заявку на курс.

Контекстная реклама

В условиях отсутствия знания о Школе, работали с контекстной рекламой для создания мощной медийной поддержки других инструментов продвижения: сайта и контент-маркетинга.

Усилили узнаваемость Школы Serenity

Результат

6

Креативов

39

Баннеров

146 261

Показов

Так как новая аудитория не знала о бренде, работали с контекстной рекламой для его запоминаемости. Создавали и показывали медийные баннеры тем, кто посетил сайт — становились более узнаваемыми с каждым новым показом.

Маркетинг продаж

Спроектировали и внедрили систему продаж. Интегрировали сайт с CRM-системой, телефонией, коллтрекингом и системами аналитики.

Увеличили конверсию в продажу — не теряем клиентов на этапе обращения и эффективно распреляляем бюджеты на продвижение.

Системы аналитики

Интегрируем системы аналитики с инструментами маркетинга продаж, чтобы понять какие способы продвижения конвертируют продажи.

CRM-система

Собираем все обращения в одном месте — звонки, обращения через формы на сайте, в социальных сетях, через онлайн чат. Фиксиксируем источник обращения.

Телефония

Настраиваем переадресацию на ответственных сотрудников — не пропускаем звонки. Сохраняем результаты разговора в CRM-системе.

Коллтрекинг

Отслеживаем звонки с рекламых источников. Используем динамический коллтренинг: знаем, по какому ключевому слову и с какого баннера пришел пользователь.

Автоматизация

Помогаем менеджерам вести клиента по воронке продаж: например, оперативно реагировать на заявку, не забывать о договоренностях.

Отслеживаем средний цикл сделки, конверсию в продажу и их количество. Знаем средний чек и оборот.

Сохраняем историю общения и анализируем неудачные сделки — улучшаем качество сервиса.

Планирование

Получаем подробные данные по продажам: тип клиента, эффективные каналы продвижения, причину отказа, срок принятия решения.

Считаем бизнес-показатели: ROMI, конверсию в продажу, качество заявок.

Прогнозируем прибыль и планируем задачи — более детально планируем финансы и бюджет, оптимизируем затраты на достижение целей.

Результат

Аналитика

Выводим и визуализируем данные по всем источникам трафика и действиям аудитории на сайте.

Видим, как распределяются продажи по каналам и типу продукта. Отслеживаем факторы, которые влияют на продвижение.

Значимость каналов

Определяем, из каких каналов получаем больше продаж, а какие наоборот — не окупают вложения.

Заинтересованность

Отслеживаем микроконверсии на сайте: доскролы, открытие скрытых текстов, клики по видео. Понимаем, насколько аудитория заинтересована в предложении.

Приоритеты

Менеджеры по продажам получают актуальную инструкцию по обработке заявок — работают только по выгодным сделкам.

Прозрачность

Специалисты по продвижению видят не только каналы, с которых была совершена продажа, но и конкретный баннер или пост. Это помогает усиливать стратегию продвижения.

Нужен комплексный маркетинг?

Оставьте заявку и мы в скором времени свяжемся с вами, чтобы обсудить ваши задачи.

Оставить заявку

Позвонить

Позвонить +7 (812) 602 50 44

Петербург Москва

Отправить заявку

Написать в чат

Школа Serenity

Поставили цель — создать полезный проект, который станет прибыльным при первом запуске.

Результат

500%

80

1,1 млн

Как мы это сделали

Стратегия

Брендинг

Разработка промостраницы

Контент-маркетинг

Контекстная реклама

Маркетинг продаж

Аналитика

Стратегия

Предприниматели

Специалисты

Позиционирование

Развитие бизнеса

Обучение до продаж

Программа обучения

Брендинг

Узнаваемыйстиль

Мудборд

Логотип

Образы

Графика

Промостраница

Подробно рассказали о программе

2-3

3-5

Сделали акцент на команде

Контент

Исследование

Проанализировали конкурентов

Проанализировали аудиторию

Типы контента

Экспертный

Продающий

Информационный

Вовлекающий

Познавательный и вовлекающий контент отработал лучше продающего.

Продвижение

Результат

55%

3 600

Таргетинг

Ретаргетинг

Контекстная реклама

Усилили узнаваемость Школы Serenity

Результат

6

39

146 261

Маркетинг продаж

Системы аналитики

CRM-система

Телефония

Коллтрекинг

Автоматизация

Планирование

Аналитика

Значимость каналов

Заинтересованность

Приоритеты

Прозрачность

Нужен комплексный маркетинг?

Узнаваемый
стиль