Увеличение конверсии сайта
Рост заявок и продаж в Москве и Санкт-Петербурге — аудит воронки, гипотезы, A/B-тесты и внедрение на основе аналитики.
Рост заявок и продаж в Москве и Санкт-Петербурге — аудит воронки, гипотезы, A/B-тесты и внедрение на основе аналитики.
-
0,1% → 3%
Средний рост конверсии каталога/услуги
после UX-исследования -
от ×2
Окупаемость вложений в маркетинг
и работы после внедрения за 2 месяца -
50+
проектов провели
по продуктовому подходу
Увеличение конверсии сайта под ключ
В Serenity увеличение конверсии сайта под ключ охватывает весь продуктовый цикл — от анализа воронки и проектирования решений до тестирования и внедрения нашей командой разработки. Мы не ограничиваемся разовым редизайном и не передаём подготовленное ТЗ сторонним подрядчикам: сами создаём прототипы, дорабатываем структуру, интерфейс и тексты, запускаем изменения и оцениваем результат по данным аналитики.
Первые изменения обычно выходят на сайт через 2–4 недели после старта. Для корректной оценки эффекта требуется от 1 до 3 месяцев — в зависимости от объёма трафика. При достаточной выборке проводим A/B-тестирование, а при небольшом трафике сравниваем показатели за сопоставимые периоды.
Продуктовый подход к росту конверсии
-
01
Анализ
Изучаем поведение пользователей, юзабилити, трафик, SEO и техническое состояние сайта, чтобы найти реальные точки потери конверсии. На входе — данные Яндекс.Метрики или GA4: воронки, карты кликов, записи сессий, сегменты трафика.
-
02
Гипотезы
Формируем и приоритезируем гипотезы по Impact–Effort с прогнозом влияния на ключевые метрики. Цикл повторяется каждый месяц: анализ — гипотезы — внедрение — измерение.
-
03
Внедрение
Внедряем изменения, тестируем их по данным и усиливаем то, что даёт рост. На выходе — конкретные цифры: как изменились конверсия, стоимость заявки и выручка.
-
04
Измерение
Гипотезы, которые не подтвердились, откатываем и фиксируем в отчёте — отрицательный результат тоже сокращает бюджет следующих итераций.
Результат для бизнеса
-
1
Рост конверсии за счёт улучшения UX/UI, структуры и логики взаимодействия.
-
2
Снижение стоимости привлечения клиента.
-
3
Понятный roadmap развития сайта на несколько месяцев вперёд.
-
4
Полноценная продуктовая команда, работающая с вашим сайтом, без затрат на найм и содержание штата.
-
5
Прозрачный процесс: исследования, гипотезы, внедрение, результаты.
-
6
Решения на основе данных, а не субъективных оценок.
Что включает услуга
Пользовательские исследования
Проводим интервью, юзабилити-тесты и проверку сценариев. Полученные инсайты превращаем в конкретные решения с измеримым эффектом для конверсии.
Визуальная система
Находим визуальные барьеры и формируем дизайн-концепцию на ключевых экранах. Это становится основой для дальнейшего развития интерфейса и привязки дизайна к задачам конверсии.
Анализ контентной структуры
Проверяем логику сайта как пользовательского пути: тексты, последовательность, подачу и позиционирование. Убираем лишние шаги и неясности, формируем структуру, которая ведёт к целевому действию.
Продуктовая аналитика
Формируем гипотезы с прогнозом эффективности: от CPC до CR. Приоритизируем их по Impact–Effort. На этой основе выстраиваем roadmap улучшений под бюджет и цели бизнеса. Работаем в Яндекс.Метрике и GA4: настраиваем цели и события, собираем воронки и сегменты, при необходимости подключаем карты кликов и записи сессий. Прогноз по каждой гипотезе строим на данных вашего проекта, а не на отраслевых бенчмарках.
Экспертиза юзабилити и анализа трафика
Анализируем сайт на основе данных и реального поведения пользователей: путь до конверсии, воронку, ключевые сценарии и сегменты аудитории. Определяем этапы, на которых теряется трафик, и причины, по которым пользователи не доходят до целевого действия при релевантном трафике. Анализируем структуру, контент, UX-механики и решения конкурентов, чтобы выявить системные барьеры роста и сформировать приоритетные гипотезы с измеримым потенциалом влияния на конверсию.
Итерационное развитие
Проверяем все изменения по данным. Масштабируем то, что работает, корректируем то, что не дало эффекта, и развиваем сайт как продукт, а не разовый проект. Результат каждой итерации сверяем в аналитике: сравниваем конверсию по сегментам до и после, а на проектах с достаточным трафиком подтверждаем эффект A/B-тестом. Гипотезы, которые не дали роста, откатываем и фиксируем — это экономит бюджет на следующих циклах.
SEO для продаж
Оцениваем SEO с точки зрения влияния на конверсию и коммерческий трафик. Выявляем страницы и запросы, которые реально влияют на продажи, и формируем гипотезы роста, а не формальную оптимизацию.
Техническая база
Проверяем скорость, стабильность и работу функционала. Выявляем ошибки и ограничения CMS, которые мешают пользователю пройти путь до конверсии, и формируем список обязательных исправлений.
Пользовательские исследования
Проводим интервью, юзабилити-тесты и проверку сценариев. Полученные инсайты превращаем в конкретные решения с измеримым эффектом для конверсии.
Визуальная система
Находим визуальные барьеры и формируем дизайн-концепцию на ключевых экранах. Это становится основой для дальнейшего развития интерфейса и привязки дизайна к задачам конверсии.
Анализ контентной структуры
Проверяем логику сайта как пользовательского пути: тексты, последовательность, подачу и позиционирование. Убираем лишние шаги и неясности, формируем структуру, которая ведёт к целевому действию.
Продуктовая аналитика
Формируем гипотезы с прогнозом эффективности: от CPC до CR. Приоритизируем их по Impact–Effort. На этой основе выстраиваем roadmap улучшений под бюджет и цели бизнеса. Работаем в Яндекс.Метрике и GA4: настраиваем цели и события, собираем воронки и сегменты, при необходимости подключаем карты кликов и записи сессий. Прогноз по каждой гипотезе строим на данных вашего проекта, а не на отраслевых бенчмарках.
Экспертиза юзабилити и анализа трафика
Анализируем сайт на основе данных и реального поведения пользователей: путь до конверсии, воронку, ключевые сценарии и сегменты аудитории. Определяем этапы, на которых теряется трафик, и причины, по которым пользователи не доходят до целевого действия при релевантном трафике. Анализируем структуру, контент, UX-механики и решения конкурентов, чтобы выявить системные барьеры роста и сформировать приоритетные гипотезы с измеримым потенциалом влияния на конверсию.
Итерационное развитие
Проверяем все изменения по данным. Масштабируем то, что работает, корректируем то, что не дало эффекта, и развиваем сайт как продукт, а не разовый проект. Результат каждой итерации сверяем в аналитике: сравниваем конверсию по сегментам до и после, а на проектах с достаточным трафиком подтверждаем эффект A/B-тестом. Гипотезы, которые не дали роста, откатываем и фиксируем — это экономит бюджет на следующих циклах.
SEO для продаж
Оцениваем SEO с точки зрения влияния на конверсию и коммерческий трафик. Выявляем страницы и запросы, которые реально влияют на продажи, и формируем гипотезы роста, а не формальную оптимизацию.
Техническая база
Проверяем скорость, стабильность и работу функционала. Выявляем ошибки и ограничения CMS, которые мешают пользователю пройти путь до конверсии, и формируем список обязательных исправлений.
Для кого подходит услуга
Услуга рассчитана на проекты, где трафик есть, а заявок нет: интернет-магазины и каталоги, корпоративные сайты, сайты услуг и B2B-компании. Работает и на небольших проектах, если аналитика настроена и данных хватает для выводов. Если трафика мало, начинать нужно не с CRO, а с каналов привлечения — об этом скажем честно на первом созвоне.
Если есть трафик, но нет роста
На сайт регулярно приходят посетители из поиска или рекламы, но они не доходят до заявки, покупки или других целевых действий. Обычно причина не в объёме трафика, а в барьерах на пути к заявке: непонятная структура каталога, перегруженные формы, слабые тексты на ключевых экранах, медленная мобильная версия. Аудит воронки показывает, на каком шаге теряется большинство пользователей, и с этого шага начинается работа.
Если продукт или рынок сложные
Широкий ассортимент, высокая конкуренция или запутанная структура мешают росту конверсии. Чем сложнее выбор, тем выше цена ошибки в интерфейсе: пользователь не может сравнить позиции, не понимает отличий между модификациями и уходит к конкуренту. В таких проектах начинаем с пользовательских исследований и интервью — без них гипотезы строятся на догадках, а не на реальных сценариях выбора.
Если реклама становится дороже
Стоимость привлечения растёт, а при сопоставимом или большем трафике количество заявок и продаж не увеличивается.
Если нужен комплексный подход
Требуется системная работа с сайтом, а не отдельные задачи по SEO, дизайну или UX.
Если нужен осмысленный редизайн
Вы хотите обновить сайт на основе данных и поведения пользователей, а не субъективных решений.
Если нужна продуктовая команда
Проекту нужен постоянный продуктовый подход, а не фрилансер под разовые правки.
Если есть трафик, но нет роста
На сайт регулярно приходят посетители из поиска или рекламы, но они не доходят до заявки, покупки или других целевых действий. Обычно причина не в объёме трафика, а в барьерах на пути к заявке: непонятная структура каталога, перегруженные формы, слабые тексты на ключевых экранах, медленная мобильная версия. Аудит воронки показывает, на каком шаге теряется большинство пользователей, и с этого шага начинается работа.
Если продукт или рынок сложные
Широкий ассортимент, высокая конкуренция или запутанная структура мешают росту конверсии. Чем сложнее выбор, тем выше цена ошибки в интерфейсе: пользователь не может сравнить позиции, не понимает отличий между модификациями и уходит к конкуренту. В таких проектах начинаем с пользовательских исследований и интервью — без них гипотезы строятся на догадках, а не на реальных сценариях выбора.
Если реклама становится дороже
Стоимость привлечения растёт, а при сопоставимом или большем трафике количество заявок и продаж не увеличивается.
Если нужен комплексный подход
Требуется системная работа с сайтом, а не отдельные задачи по SEO, дизайну или UX.
Если нужен осмысленный редизайн
Вы хотите обновить сайт на основе данных и поведения пользователей, а не субъективных решений.
Если нужна продуктовая команда
Проекту нужен постоянный продуктовый подход, а не фрилансер под разовые правки.
Кому не подходит услуга
Если вы ждёте быстрых результатов
Ожидание мгновенного роста без аналитики и тестирования делает продуктовый подход неэффективным.
Если вам нужны разовые правки
Запрос на точечные доработки без системной работы над сайтом не соответствует формату услуги.
Если бизнес не вовлечён в проект
Если бизнес не готов обсуждать УТП, воронку и логику продаж и опираться на аналитику, эксперименты и поведение пользователей, продуктовый подход перестаёт быть управляемым и не даёт прогнозируемого результата.
Если вы ждёте быстрых результатов
Ожидание мгновенного роста без аналитики и тестирования делает продуктовый подход неэффективным.
Если вам нужны разовые правки
Запрос на точечные доработки без системной работы над сайтом не соответствует формату услуги.
Если бизнес не вовлечён в проект
Если бизнес не готов обсуждать УТП, воронку и логику продаж и опираться на аналитику, эксперименты и поведение пользователей, продуктовый подход перестаёт быть управляемым и не даёт прогнозируемого результата.
Почему стоит доверить сайт нам
Мы занимаемся продуктовым развитием сайтов уже 20 лет и ведём CRO не как отдельную услугу, а внутри полного контура: аналитика, UX/UI, SEO, реклама и разработка. Это значит, что гипотеза не зависает между подрядчиками — от идеи до релиза её ведут одни и те же люди. Результат работы измеряется не в макетах и отчётах, а в конверсии, стоимости заявки и выручке.
Отчёт по итогам каждой итерации: какие гипотезы проверили, что внедрили, как изменились метрики. Два раза в месяц проводим встречу по roadmap — приоритеты можно пересобрать, если у бизнеса изменились планы. Каждую гипотезу согласуем до старта работ: вы видите прогноз эффекта, оценку в часах и срок. Ничего не внедряем на боевой сайт без вашего подтверждения, а доступ к данным, макетам и задачам открыт на всём проекте.
Управляемый цикл роста
Работа строится через исследования, гипотезы, внедрение и проверку результата. Все изменения проходят оценку Impact–Effort и имеют прогноз по влиянию на конверсию, стоимость привлечения и выручку.
Измеримый эффект каждый месяц
Проект ведётся итерациями и подстраивается под бюджет бизнеса. Вы видите, какие решения дают рост, и получаете прогнозируемый вклад в метрики и доход.
Единый продуктовый контур
Аналитика, UX/UI, SEO, маркетинг и разработка работают как одна система. Это позволяет рассматривать сайт как продукт и принимать решения на основе данных и бизнес-метрик, а не субъективных оценок.
Управляемый цикл роста
Работа строится через исследования, гипотезы, внедрение и проверку результата. Все изменения проходят оценку Impact–Effort и имеют прогноз по влиянию на конверсию, стоимость привлечения и выручку.
Измеримый эффект каждый месяц
Проект ведётся итерациями и подстраивается под бюджет бизнеса. Вы видите, какие решения дают рост, и получаете прогнозируемый вклад в метрики и доход.
Стоимость увеличения конверсии сайта
Стоимость работ начинается от 55 000 ₽ и зависит от объёма сайта, глубины аудита и числа гипотез, которые берём в работу. Для лендинга и небольшого корпоративного сайта хватает разового аудита воронки, а интернет-магазину с большим каталогом нужен регулярный цикл, где увеличение конверсии идёт итерациями месяц за месяцем. Точную смету называем после короткой встречи и анализа вашей аналитики — это бесплатно и занимает от 2–3 рабочих дней.
Аудит
Полный аудит конверсии: аналитика, юзабилити, контент и техбаза. 10 гипотез с приоритизацией Impact–Effort. Итоговый отчёт и передача ТЗ вашей команде. Срок — 2 недели.
Рост
Полный аудит и 15 гипотез в месяц с roadmap. Прототипы ключевых экранов (до 3), 1 A/B-тест при достаточном трафике, внедрение силами Serenity в рамках 15 часов. Отчёт раз в месяц.
Премиум
Полный аудит плюс конкурентный анализ и пользовательские исследования. Непрерывный бэклог, от 2 до 5 A/B-тестов в месяц, прототипы без лимита в рамках roadmap и полное внедрение с техподдержкой.
| Параметр |
|---|
| Аудит конверсии |
| Количество гипотез |
| A/B-тесты |
| UX-прототипы |
| Внедрение |
| Отчётность |
| Срок |
| Цена от |
| Аудит | Рост | Премиум |
|---|---|---|
| Полный: аналитика, юзабилити, контент, техбаза | Входит полный | Полный + конкурентный анализ и пользовательские исследования |
| 10 с приоритизацией Impact–Effort | 15 в месяц, roadmap на 1 месяц | Непрерывный бэклог, пересборка каждый месяц |
| Не входит | 1 тест в месяц при достаточном трафике | от 2 до 5 тестов в месяц при достаточном трафике |
| Не входит | Прототипы ключевых экранов, до 3 шт. | Прототипы и дизайн-макеты без лимита в рамках roadmap |
| Не входит — передаём ТЗ вашей команде | Силами Serenity, в рамках 15 часов специалистов: разработчика и дизайнера | Полное внедрение, включая разработку и техподдержку |
| Итоговый отчёт с приоритизированным списком гипотез | Отчёт раз в месяц + встречи по результатам | Отчёт два раза, ежемесячная встреча по roadmap и метрикам |
| 2 недели | От 1 месяца | От 2 месяцев |
| От 55 000 ₽ | От 150 000 ₽/мес | От 230 000 ₽/мес |
и продуктовый roadmap)
Команда
Команда подбирается под ваш бизнес: задачи, объём работ и технический стек проекта. Вы получаете ровно тот набор экспертизы, который нужен для роста именно вашего сайта, без лишних ролей и затрат. В типовом проекте CRO работают продуктовый аналитик, UX-исследователь, дизайнер интерфейсов и разработчик, а координируют работу продакт- и проджект-менеджер. SEO-специалист подключается, когда гипотезы затрагивают структуру сайта и посадочные страницы. Состав меняется по ходу проекта: на этапе исследований больше аналитики, на этапе внедрения — разработки.
Аккаунт-менеджер
Связывает бизнес-задачи клиента с командой. Отвечает за коммуникацию, приоритеты и прозрачность процессов, чтобы работа шла в нужном темпе и с фокусом на результат.
Проджект-менеджер
Планирует работу, управляет сроками и ресурсами. Следит за тем, чтобы гипотезы доходили до внедрения, а изменения выходили вовремя и в нужном объёме.
Дизайнер
Отвечает за UX/UI и визуальные решения. Проектирует интерфейсы, которые поддерживают логику воронки и помогают пользователю быстрее дойти до целевого действия.
Лидеры направлений
Курируют качество решений в своих областях — аналитике, UX, SEO и маркетинге. Проверяют гипотезы, помогают выбирать инструменты и отвечают за стратегический уровень работы.
Продакт-менеджер
Формирует продуктовую стратегию сайта. Определяет приоритеты, собирает данные, выстраивает roadmap и следит, чтобы изменения давали рост бизнес-метрик.
Специалисты
Реализуют задачи на практике: аналитика, SEO, UX, разработка, контент и другие направления. Именно они превращают гипотезы и стратегию в работающие улучшения.
Наши клиенты
Вопрос-ответ
Сколько времени занимает работа по увеличению конверсии?
Как вы прогнозируете, что улучшения дадут рост?
Когда я увижу изменения в доходе?
Что нужно от меня на старте?
Что если аналитика не настроена или работает некорректно?
Можно ли увеличить конверсию без редизайна?
Подходит ли услуга для малого бизнеса или только для крупных проектов?
Сколько стоит увеличение конверсии сайта?
Блог
Рассказываем про UX, аналитику и улучшение сайта. Делимся подходами к росту конверсии.
Кейсы
Кейсы
Награды
4 место в России по SEO-аудиту сайтов
4 место в СПб по комплексному продвижению в интернете
16 место в России по комплексному продвижению корпоративных сайтов
13 место в Санкт-Петербурге по разработке корпоративных цифровых решений
Синергия с услугами
CRO редко работает в одиночку. SEO приводит на сайт коммерческий трафик, контекстная реклама даёт управляемый поток заявок — но если сайт теряет пользователей на пути к целевому действию, растёт только стоимость привлечения. Мы связываем эти услуги в один контур: гипотезы проверяем на трафике из поиска и рекламы, а правки после тестов внедряем силами технической поддержки, не дожидаясь очереди у стороннего подрядчика.
